مهارات التفاوض البيعي
مهارات التفاوض البيعي

أهداف البرنامج:

  • مناقشة الجوانب الأساسية التي تتضمنها عمليات التفاوض والأسس العلمية والتطبيقية لتحديد استراتيجيات التفاوض الواجب إتباعها لنجاح المفاوضات

  • تزويد المشاركين بمهارات فهم السلوك الإنساني وتحليل العلاقات القيادية التفاوضية وكيفية الإعداد النفسي للتفاوض والتخطيط لعمليات التفاوض .

  • تعرف على طبيعة عملية التفاوض في مجال البيع

  • ناقش مراحل التخطيط للمقابلات البيعية وكيفية التفاوض

  • ادرك المصادر الاربعة لقوة المفاوض

  • تعرف على كيفية احتواء أساليب وتكتيكات الطرف الآخر

  • طبق كيفية التعامل بفاعلية مع الأنماط الرئيسية لشخصية المفاوض

  • تغلب على معوقات التفاوض البيعي وكيفية الحصول على صفقة

محتويات البرنامج:

  • أساسيات وطبيعة عملية التفاوض ومقوماتها

  • مفهوم ومتطلبات التفاوض البيعي

  • خصائص ومهارات المفاوض الفعال .

  • التخطيط لعملية التفاوض

  • نصائح هامة للبائع المستشار

  • تصميم وتوصيل قيمة اكبر للعميل

  • المصادر الاربعة لقوة المفاوض

  • الاستراتيجيات المختلفة للأقناع

  • الشخصية والسلوك التفاوضي

  • المهارات السلوكية وأثرها على التفاوض :

    • العلاقات التبادلية .

    • مهارات الاتصال .

    • الإعداد النفسي للتفاوض .

    • تحليل المصالح والمواقف وابتكار الحلول والبدائل .

    • نظم المعلومات التفاوضية .

    • التأثير والإقناع والقدرة على التحفيز والعمل في فريق .

    • مهارات تجنب الرفض والاعتراض .

    • معالجة الاعتراضات وفق توجيه الأسئلة .

  • أساليب وتكتيكات الطرف المقابل

  • تحقيق الاتفاق

  • تقييم وختام البرنامج

سجل الآن :

معلومات الدورة
المعلومات الشخصية
-